שאלות נפוצות
השאלות הכי נפוצות נענו פה
האם קיימת אפשרות משלוח וכמה זה עולה
כן, בקנייה בחנות נוכל לענות ולתאם משלוח בצורה טובה יותר, במקרה שמעדיפים לקנות באתר בבקשה למלא הפרטים שלכם ולוודה שהכל נכון, הצוות שלנו יצור קשר לגבי ההזמנה.
מחיר המשלוח תלוי בתוכן ההזמנה ועלול להיות שונה ממה שמופיע באתר.
האם אפשר להחזיר מוצרים שנקנו
תלוי בסוג המוצר, במקרה שקיבלתם המוצר ולא היה מתאים לכם ולא נעשה בו שימוש ניתן להחזיר אותו, אבל זה תלוי באיזה מוצר מדובר וצריך לצור קשר עם הצוות שלנו.
נעשה הזמנה בטעות איך נבטל את זה
בכל מקרה תלוי בהזמנה יש לדבר איתנו, אם עשיתם הזמנה באתר והתשלום עבר וצריך לשנות את התוכן הצוות יסדר לכם את זה.
אם צריך לבטל הזמנה ששולמה באתר זה אפשרי כל עוד ההזמנה לא יצאה לדרך, ותקבלו החזר לכרטיס האשראי (אופן ההחזר והזמן תלוי בחברת האשראי ולא אנחנו).
האם יש אחריות על המוצרים שלכם
בדרך כלל אנחנו אחראיים עם כל המוצרים שמוכרים, באיכות הכי טוב שיש כי על איכות לא מתבשרים. בנוסף ישנם מוצרים עם אחריות מצד המייצר.
לכל מוצר יש תנאי אחריות שונות לכן צריך לתת תשובה לפי המוצר.
איך אידע את גודל המוצר בלי לבוא לחנות
תחת כל מוצר באתר תוכל למצוא מידע על המוצר כולל המידות שלו עם גובה, ארוך, רוחב.
במידה שלא היה רשום אנחנו נשמח לענות לכם בטלפון לגבי המוצר הספציפי.
לא מצליחים לבצע תשלום באתר
אם לא הצלחתם לשלם באתר ישנם מספר סיפות לזה, בכל נסיון תשלום שלא עובד תקבלו קוד שגיאה מסויים שאומר לנו מה היא הבעיה, בדרך כלל זה תולי בכרטיס למשל : גודל מסגרת לא מספיק, התוקף הסתיים, בעייה עם חברת השאראי/הבנק.
במקרים נדירים יהיה עניין תכני ויש לפנות אלינו לפטור את זה.